问题：为什么拨打预约挂号专线电话2037766无法打通了？

    回答：原来我院只有这一部座机电话可以预约挂号，经常出现占线情况，很多患者反映想预约挂号但打了一天电话都打不进来。为了缓解这种情况，经医院与移动公司积极协商，自2012年6月份起，正式将我院的电话预约挂号与移动12580服务热线合作。这样一来，用他们多名接线员为大家服务的优势，可以及时为患者提供预约服务，12580预约挂号开通后，我院的预约挂号座机2037766也就取消了。（客服部）