尊敬的患者及家属:

为贯彻落实国家卫生健康委关于规范公立医疗机构预交金管理工作要求，进一步优化服务流程，提高资金清退效率，保障您的权益，我院自2025年9月17日起，开通线上门诊预交金（就诊卡）余额清退服务。您可根据自身情况，选择线上或线下申请门诊预交金（就诊卡）余额退款，现将具体事宜通告如下：

一、适用范围

2019年1月至2022年12月期间，持有本院就诊卡且卡内有余额的患者。

二、办理线上门诊预交金（就诊卡）余额清退服务流程

方式一：

1.关注我院官方微信公众号【云南省玉溪市人民医院】；

2.进入公众号，点击底部菜单栏【诊疗服务】-【便民服务】-【门诊就诊卡余额清退】；

3.按要求在线填写个人信息并提交，医院完成信息核对后10个工作日内退回至您指定的银行账户。

方式二：

1.微信直接扫描本通告文末二维码；

2.按要求在线填写个人信息并提交，医院完成信息核对后10个工作日内退回至您指定的银行账户。

重要提示：本次信息收集仅用于本次门诊就诊卡余额清退工作，我院对您的所有信息严格保密；请务必确保所填信息的准确性和真实性，信息核对失败将导致退款失败。

三、原有办理方式：窗口办理

办理地点：1号楼一楼收费窗口均可办理。

办理时间：每天08:00-18:00（节假日正常办理），截止日期为2025年12月31日。

办理方式：

1.本人办理：请携带本人有效身份证件或就诊卡，到医院门诊收费窗口办理。

2.委托办理：委托家人或亲友代办时，需同时提供患者本人身份证复印件及代办人身份证原件。

3.退款方式：收费窗口现金办理退款。

如有疑问，敬请于工作时间08:00-18:00拨打门诊收费室电话【0877-2014476】或前往医院门诊收费窗口咨询。感谢您的支持与配合！

门诊预交金（就诊卡）余额清退请扫二维码

《玉溪市人民医院就诊卡》正、反面照片