为进一步优化就医服务、提升患者自我管理水平，近日，风湿免疫科组织开展2026年第二期健康宣讲活动。护理人员围绕住院流程、医保政策及慢性病居家护理等核心内容，面向住院患者及家属进行系统讲解，以专业服务搭建医患沟通桥梁，践行“以患者为中心”的服务理念。

【温情服务：优化流程解难题】

宣讲现场秩序井然，氛围亲切。护理人员详细拆解入院登记、检查预约、出院结算等关键环节，重点讲解手机挂号、床旁结算等便民操作及省时技巧，力求让患者“少跑路、少等待”，切实提升就医便捷度。在医保政策解读环节，针对慢病申报、特病办理及报销范围进行细致讲解，现场答疑解惑，减轻患者经济顾虑，增强诊疗信心。

【干货分享：疾病科普护健康】

在疾病知识宣讲环节，护理人员以“骨关节炎的自我防护”为主题开展专题讲解，从疾病定义、临床表现到日常护理层层递进。重点强调患者应避免长时间负重、注意关节保暖、科学减重、适度开展温和锻炼（如慢走、太极拳），并合理膳食、增加钙及维生素D摄入，帮助患者掌握实用防护技能，延缓疾病进展，提升生活质量。

【长效关怀：健康宣教常态化】

本次宣讲不仅传递了实用的健康知识，提升了患者自我管理能力，更拉近了医患距离，赢得一致好评。下一步，风湿免疫科将持续常态化开展健康宣教，优化内容、创新形式，以专业与温情守护每一位患者的健康。

风湿免疫科/代燕玲 谭艳琼