在2025年底举办的第十三届全国医院管理工具大会中，玉溪市人民医院凭借《基于人工智能降低医学影像报告差错率》项目拿下人工智能与数智医疗专场三等奖，其构建人工智能质控新范式赋能医学影像高质量发展的典型经验在全国出圈。

2025年以来，玉溪市人民医院紧跟国内人工智能发展趋势，全面拥抱AI技术，以科技创新提升医疗服务水平，为患者提供更高效、更便捷、更温暖的服务。

影像报告更加规范标准

影像报告作为疾病诊断的重要依据，其质量的好坏直接关乎患者的诊疗安全与效率。自2025年3月17日影像报告AI质控系统在玉溪市人民医院上线以来，已累计完成73万次影像报告质控，其效率与覆盖面远超人工模式，显著提升了报告的准确性，优化了工作效率并保障了安全性，成功构建长效质控机制。

在玉溪市人民医院医学影像部，医生陈颖正在书写患者的影像报告，一旦报告书写错误，置于电脑右下角的影像报告AI质控系统弹窗就会自动弹出错误提醒，如果未能及时修改，15分钟后该提醒将通过企业微信发送到医生手机上。“该系统内置了一套统一的医学术语库和报告模板，规范了报告的格式和内容要求，让报告书写更加规范、标准，同时也能及时发现书写中的错误，提高工作效率。”陈颖告诉记者。

据玉溪市人民医院医学影像部主任马坚介绍，该医院每天要完成1000人次的影像检查，这意味着每天有1000份报告要书写及审核，每天10个医生上班，报告医生每天要写100份左右的影像报告，审核医生每天要审核200多份影像报告，高强度的工作容易导致疲劳，进而影响报告的准确性。为破解医学影像报告传统质控面临的报告量大、抽检难、效率低、专业医生资源消耗高等难题，医学影像部与信息管理部联合研发了影像报告AI质控系统。

影像报告AI质控系统基于人工智能大模型技术，实现对影像报告的全量自动化质控，质控覆盖率达100%，有效替代传统抽检模式。同时集成危急值智能筛查功能，为临床救治争取了宝贵的时间。质控意见与危急信息直接推送至报告医生端，实现问题精准定位与快速闭环整改，显著提升报告书写规范性与质量，有效降低了医疗风险。

“该系统借助自然语言处理、深度学习等AI技术，构建了一套精准的语义分析模型。当医生撰写影像报告时，系统会自动对报告文本进行全方位扫描，识别其中潜在的逻辑矛盾、术语不规范及关键征象矛盾等问题。例如，当报告中描述的病变位置与影像显示不一致，或者使用了模糊、不准确的医学术语时，系统会及时发出提示，引导医生进行修正。这种实时、精准的监测，极大地提高了质控的效率，降低了人工复核的负担。”玉溪市人民医院信息管理部工程师杜伟南进一步阐释了影像报告AI质控系统革新传统影像报告质控模式的技术原理。他还提到，影像报告AI质控系统在运行过程中，会对报告数据进行实时分析和整理，挖掘其中潜在的临床价值，这些数据不仅可以为医生的临床决策提供参考，还可以助力医学研究，推动学科的高质量发展。

影像报告AI质控系统的自主研发与应用，是玉溪市人民医院以科技创新赋能医疗核心业务、保障患者安全的典范，为智慧医院建设与医疗质量精细化管理树立了新标杆。在院内取得显著成效的基础上，玉溪市人民医院还积极推进技术成果转化。目前，影像报告AI质控系统已推广至玉溪市第二人民医院、玉溪市中山医院、玉溪市妇幼保健院，力争今年内在“大玉医”城市医疗集团的6家医院全面推广，进一步推动区域医疗资源的整合与医疗服务水平的提升。

“自从使用了影像报告AI质控系统，我们实现了影像报告质控模式从事后抽查到实时提醒的转型，影像报告质量实现了质的飞跃，工作效率有了明显提升，推动科室管理向更加精细化迈进。”玉溪市第二人民医院放射科主任吴道勇说。

外地州医院到玉溪市人民医院学习影像报告AI质控系统应用

拥抱AI 构建医疗智能系统

“为了更好地满足人民群众的健康需求，玉溪市人民医院紧跟国内人工智能趋势，于2025年2月正式落地基于DeepSeek-R1大模型的医疗智能系统，全面拥抱AI技术。目前影像报告助手、智能客服助手、办公助手、科研助手等多个智能应用场景已在医院逐步落地，为医院的数字化转型和智慧医疗发展带来全新的契机，也标志着医院在智慧医疗领域迈出了跨越性一步。”玉溪市人民医院副院长周云波说。

玉溪市人民医院部署的联影uAI系统重点覆盖了胸部影像诊断的高发场景，通过两大核心模块，实现了对肺部结节和肋骨骨折的精准化、智能化管理。其中，肺结节智能检测与随访系统在对胸部进行CT扫描后即刻实现自动化分析，智能识别并精准标注出3mm以上的微小结节，提供结节的位置、大小、密度及边缘特征等定量参数，并能精准定位结节所在的肺段，有效避免漏诊。同时，系统提供结节良恶性风险评估，为医生提供客观的定量参考。肋骨骨折智能检测系统可在秒级内完成肋骨定位、计数和骨折检测，直观提示骨折位置，帮助医生观察病灶形态细节，降低误报率。

除了影像领域，玉溪市人民医院还把AI技术应用扩展到智慧服务领域。从2025年7月起，由医院信息管理部精心打造的智能客服助手——“玉医小灵”正式入驻医院官方微信公众号，可为患者提供24小时不间断的智能咨询服务。

在玉溪市人民医院微信公众号菜单栏中，患者只需轻轻点击“玉医小灵”入口，即可轻松唤醒这位AI智能助手。从挂号、就诊流程、住院问题到某位专家的坐诊时间、某个特色科室的具体楼层分布，“玉医小灵”都能依托其强大的知识库与自然语言处理技术，提供快速、准确、清晰的文本答复，有效缓解传统咨询渠道的压力，大幅提升信息获取效率。

“‘玉医小灵’缓解了我们生病不知道该挂哪个科，找哪一位医生就诊的焦虑。你只需在系统上输入症状，它就能快速给你推荐医生，并且能精准推送医生的出诊时间和地点，非常方便快捷。”通过“玉医小灵”的帮助到玉溪市人民医院顺利给孩子做完视力检测的李女士说。

记者了解到，“玉医小灵”之所以能够如此精准高效地为患者提供服务，正是得益于信息管理部工程师团队为其打造了坚实的“知识大脑”。它不仅动态系统学习了医院服务号、订阅号近一年发布的全部政策解读、健康科普、服务公告等文章，更精准灌输门诊排班信息、医生专业简介、各科室详细位置指引等核心就医资讯，使得“玉医小灵”对患者常见咨询场景了然于心。

在提升患者就医体验，延伸信息服务触角之时，玉溪市人民医院还利用人工智能技术，对医用耗材的订单发送流程进行了全面优化。

据了解，以前医院的医用耗材订单主要靠人工处理，步骤烦琐，容易出错，效率不高，也不便查找，现在采购人员只需使用医院自主开发的一个电脑小工具就能实现订单自动发送。这个工具能自动找到对应的供应商信息，生成标准格式的电子订单，省去大量人工核对的麻烦。同时，电子订单通过系统直接发给供应商，对方能马上收到并确认，信息传递几乎没有延迟，每一步都有记录，方便查询。

“科研成果的价值最终体现在了临床实践与患者服务上。下一步，玉溪市人民医院将持续强化AI技术在各领域的应用，不断拓展应用场景，推动科技创新与医疗核心业务深度融合，以科技赋能医疗质量提升，为患者提供更高效、更温暖的服务。”周云波表示。

从影像质控、辅助诊断到智能客服、精细管理，玉溪市人民医院正持续拓展AI技术在医疗全链条的应用场景，推动科技创新与医疗核心业务深度融合。下一步，医院将继续强化AI赋能，为患者提供更高效、更精准、更温暖的医疗服务，以“数智医疗玉溪模式”持续守护人民健康。

通讯员丨李文雯